Oprava auta po nehodě? Díky těmto krokům to zaplatí pojišťovna

Zjistěte, co přesně kryje vaše pojistka

Havarijní pojištění pokrývá škody na vašem vozidle, bez ohledu na to, kdo nehodu způsobil. Může jít o havárii, vandalismus, krádež, živelní události nebo střet se zvěří. Základem je znát rozsah sjednaného pojištění – některé škody jsou hrazeny jen u vyšších variant (tzv. all risk), jiné pouze s připojištěním.

Ihned oznamte škodu pojišťovně

Jakmile ke škodě dojde, kontaktujte co nejdříve svou pojišťovnu.
Můžete použít:

• klientskou linku,

• online formulář na webu,

• mobilní aplikaci.

Nejpozději tak musíte učinit ve lhůtě stanovené ve smlouvě (obvykle do několika dní).

Pořiďte fotodokumentaci

Před tím, než začnete s opravou, zdokumentujte rozsah poškození – ideálně na místě události. Vyfoťte celý vůz i detaily škod, případně další účastníky nehody. Pomůže to při posuzování nároku.

Domluvte si prohlídku vozidla

Pojišťovna vás může požádat o prohlídku vozidla likvidátorem nebo vás odkáže na smluvní servis. Některé servisy rovnou komunikují s pojišťovnou za vás a řeší vše včetně výpočtu nákladů.

Oprava v autorizovaném vs. neautorizovaném servisu

Můžete si vybrat vlastní servis, ale pozor:

• v neautorizovaném servisu může pojišťovna hradit opravu jen do výše obvyklé ceny,

• u smluvních servisů probíhá vyřízení často hladce a bez spoluúčasti v hotovosti.

Zeptejte se, zda servis nabízí tzv. „bezfakturaci“ – tedy že vše vyřídí přímo s pojišťovnou a vy nic nedoplácíte.

Uhrazení škody

Způsob úhrady záleží na dohodě:

• Na účet – pojišťovna vyplatí peníze vám a vy si opravu hradíte sami.

• Přímá úhrada servisu – peníze jdou přímo opravnám, a vy nic neřešíte.

• Kombinace – část vám, část servisu (např. spoluúčast).

Spoluúčast

U každého havarijního pojištění je sjednána spoluúčast – nejčastěji 1 000 až 5 000 Kč nebo procento z celkové škody. Tuto částku si hradíte sami. Čím vyšší spoluúčast, tím nižší platíte pojistné – ale více doplácíte při škodě.

Co pojišťovna neproplatí

• Škody vzniklé úmyslně nebo pod vlivem alkoholu

• Poruchy a opotřebení

• Opravy neodpovídající rozsahu škody

• Škody, které nebyly nahlášeny včas nebo nebyly doloženy

Shrnutí

Opravu auta z havarijního pojištění zvládnete bez stresu, pokud znáte podmínky své pojistky, jednáte rychle a spolupracujete s pojišťovnou nebo servisem. Klíčem k hladkému průběhu je dokumentace, včasné hlášení a správně zvolený servis. V případě pochybností se nebojte obrátit přímo na svého pojistitele nebo poradce.