Občanka bez starostí: banky zvládnou změnu údajů za klienty

Měnit občanský průkaz obvykle znamená spoustu dalších starostí – od návštěvy banky přes přepis smluv až po aktualizaci osobních údajů v internetovém bankovnictví. Některé banky ale už dnes nabízejí službu, díky které klient nemusí udělat vůbec nic. Jakmile je nový doklad vydán a údaje se propíší do registrů, banka si změnu stáhne sama a upraví veškeré potřebné záznamy.

Do tohoto procesu se zapojily především velké instituce, které mají technické kapacity na propojení s registrem obyvatel a základními registry. Klient se tak vyhne frontám na pobočce a nemusí ani telefonovat na infolinku. Vše proběhne automaticky, často během několika hodin od vydání nové občanky. To se týká nejen čísla dokladu, ale i případné změny adresy či příjmení. Banka navíc klientovi většinou zašle potvrzující zprávu, aby měl jistotu, že se vše skutečně aktualizovalo.

Menší banky nebo družstevní záložny zatím tuto možnost vždy nenabízejí a často vyžadují osobní doložení nového občanského průkazu. Tam je třeba počítat s nutností návštěvy pobočky. Rozdíl v přístupu se tak stává dalším měřítkem komfortu, které klienti zohledňují při výběru finanční instituce. Digitalizace služeb v bankovnictví tak dostává nový rozměr: nejde jen o internetové či mobilní aplikace, ale i o to, jak moc banka dokáže klientovi ušetřit čas při administrativních povinnostech.